شروط الاستخدام

آخر تحديث: 5 أغسطس 2026

باستخدامك مَرمى فأنت توافق على هذه الشروط. مَرمى خدمةٌ تُقدّمها [[الاسم النظامي للمنشأة]] (سجل تجاري [[رقم السجل التجاري]])، وتشمل موقع marma.help وتطبيق مَرمى على App Store و Google Play.

1) ما تقدّمه الخدمة

مَرمى نظامٌ لإدارة حجوزات الملاعب الرياضية: تقويم مواعيد، صفحة حجزٍ عامة لعملائك، إدارة عملاء وموظفين، تقارير، وبرنامج ولاءٍ ببطاقةٍ في محفظة الجوال. مَرمى أداةُ إدارة — لسنا طرفاً في الحجز ولا في أي مبلغٍ يُدفع بينك وبين عميلك، ولا نتولّى تحصيل أموال الحجوزات.

2) الحساب

• يجب أن تكون بالغاً ومخوّلاً بالتعاقد نيابةً عن منشأتك.
• بياناتك عند التسجيل يجب أن تكون صحيحة ومحدّثة.
• أنت مسؤول عن سرّية كلمة مرورك وعن كل ما يجري في حسابك، ويشمل ذلك تصرّفات الموظفين الذين تُضيفهم.
• الموظّف الذي تُضيفه يرى بيانات منشأتك بحسب صلاحيته — فأضِف من تثق به.

3) مسؤوليتك عن بيانات عملائك

عندما تُدخل بيانات عملائك (الاسم ورقم الجوال) أو تستقبلها من صفحة حجزك، فأنت المتحكّم في هذه البيانات ومَرمى معالِجٌ لحسابك. ويعني ذلك أنك تتحمّل:

• أن يكون لديك أساسٌ نظامي لجمع هذه البيانات ومعالجتها.
• إبلاغ عملائك بذلك، والاستجابة لطلباتهم بشأن بياناتهم.
• الالتزام بنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.

4) الاشتراك والأسعار

• تبدأ الخدمة بفترة تجربةٍ مجانية محدّدة المدّة.
• بعدها يكون الاستخدام باشتراكٍ شهريٍّ يُدفع مقدّماً، ويعتمد مبلغه على عدد الأرضيات والموظفين في حسابك. الأسعار المعلنة على marma.help هي المرجع.
• الاشتراك يُطلَب ويُدفع عبر الموقع بتحويلٍ بنكي، ويُفعَّل بعد مطابقة الإيصال. لا يُشترى الاشتراك من داخل التطبيق.
• عند انتهاء الاشتراك تُقفَل لوحة التحكم فوراً، وتبقى بياناتك محفوظة ما لم تحذف حسابك.
• المبالغ المدفوعة غير قابلة للاستراد إلا إن أوجب النظام ذلك، أو إن تعذّر تشغيل الخدمة لسببٍ من عندنا.
• قد نعدّل الأسعار، ونُبلغك قبل سريان التعديل على دورتك التالية بمدّةٍ معقولة.

5) الاستخدام المقبول

لا يجوز أن:

• تستخدم الخدمة في نشاطٍ يخالف أنظمة المملكة.
• ترفع بياناتٍ لا تملك حقّ رفعها، أو محتوىً مسيئاً أو مضلّلاً.
• تحاول اختراق النظام أو تجاوز حدود باقتك أو الوصول إلى بيانات منشأةٍ أخرى.
• تُعيد بيع الخدمة أو تُتيح حسابك لمنشأةٍ غير منشأتك.
• ترسل عبر النظام رسائل جماعية غير مرغوبة إلى عملائك.

6) بطاقة الولاء في محفظة الجوال

تُصدَر البطاقات باسم ملعبك عبر خدمتَي Apple Wallet و Google Wallet، وتخضع لشروط هاتين الخدمتين. أنت مسؤول عن الوفاء بالمكافآت التي تُعلنها لعملائك.

7) توفّر الخدمة

نسعى لتشغيلٍ متّصل، ولا نضمن خلوّ الخدمة من الانقطاع. وقد نُجري صيانةً أو تحديثاتٍ قد تُعطّل الوصول مؤقتاً. ونحتفظ بحقّ تعديل الميزات أو إيقاف بعضها، وإذا كان التعديل جوهرياً أبلغناك مسبقاً.

8) حدود المسؤولية

تُقدَّم الخدمة «كما هي». وفي حدود ما يسمح به النظام، لا نُسأل عن أي خسارةٍ غير مباشرة أو فوات ربحٍ أو فقد بياناتٍ ناتجٍ عن استخدامك الخدمة. وأقصى مسؤوليةٍ علينا في كل الأحوال لا تتجاوز ما دفعته من اشتراكاتٍ خلال الاثني عشر شهراً السابقة للحادثة. ولا يحدّ هذا البند من أي مسؤوليةٍ لا يجوز نظاماً استثناؤها.

9) الإنهاء

• لك أن تُنهي استخدامك في أي وقت بحذف حسابك من حسابي ← حذف الحساب. الحذف نهائي ولا رجوع فيه.
• ولنا أن نُوقف حساباً أو نُنهيه عند مخالفةٍ لهذه الشروط، أو عند استخدامٍ يُعرّض النظام أو مستخدميه للخطر — ونُبلغك بالسبب ما لم يمنعنا نظام.

10) النظام المُطبَّق

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختصّ الجهات القضائية في [[المدينة]] بالنظر في أي نزاعٍ ينشأ عنها.

11) التواصل

لأي استفسار: support@marma.help.