سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 5 أغسطس 2026

مَرمى نظامٌ لإدارة حجوزات الملاعب الرياضية، تُشغّله [[الاسم النظامي للمنشأة]] (سجل تجاري [[رقم السجل التجاري]]، [[العنوان الوطني]]). تشرح هذه السياسة ما نجمعه من بيانات، ولماذا، ومع من نشاركه، وما حقوقك. وتنطبق على موقع marma.help وعلى تطبيق مَرمى على App Store و Google Play.

1) من يستخدم مَرمى؟

هناك ثلاث صفات، ولكلٍّ منها بيانات مختلفة:

• مالك الملعب — ينشئ حساباً ويدير منشأته.
• موظّف الملعب — يُضيفه المالك ليدير الحجوزات.
• عميل الملعب — يحجز عبر رابط الملعب العام، أو يحمل بطاقة ولاء. العميل لا يُنشئ حساباً في مَرمى.

بيانات عملاء الملعب يُدخلها المالك أو يُدخلها العميل في صفحة حجزٍ يملكها المالك. في هذه البيانات، المالك هو المتحكّم ومَرمى معالِجٌ لحسابه — أي أننا نحفظها ونعالجها نيابةً عنه وبتوجيهه، ومسؤوليةُ إبلاغ عملائه واستئذانهم تقع عليه.

2) ما نجمعه

البيانات	لماذا
البريد الإلكتروني، الاسم، كلمة المرور (مُعمَّاة)	إنشاء الحساب وتسجيل الدخول والتواصل بشأن الخدمة
رقم جوال المالك	التحقّق والتواصل بشأن الاشتراك والدعم
بيانات المنشأة: الاسم، الوصف، الموقع الجغرافي، الشعار، صورة الغلاف، الأرضيات، أوقات العمل، الأسعار	تشغيل صفحة الحجز العامة وإدارة المواعيد
بيانات عملاء الملعب: الاسم ورقم الجوال	ربط الحجز بصاحبه والتواصل معه بشأنه
الحجوزات والمدفوعات المسجّلة والخصومات وأختام الولاء	الخدمة نفسها، والتقارير المالية للمالك
إيصال التحويل البنكي للاشتراك (صورة أو PDF)	مطابقة الدفع وتفعيل الاشتراك
رمز جهازك للإشعارات، ونوع المتصفّح/النظام	إيصال إشعارات الحجوزات إلى جهازك، وإدارة الأجهزة المسجّلة
إحصاءات زيارة الصفحات العامة (معرّف عشوائي في متصفّحك، بلا كوكيز)	معرفة عدد زوّار صفحة حجز الملعب. تعمل على الويب فقط — ولا تعمل داخل التطبيق

ما لا نجمعه ولا نفعله

• لا نجمع بيانات بطاقات بنكية إطلاقاً — الاشتراك يُدفع بتحويل بنكي مباشر.
• لا نتعقّبك عبر التطبيقات والمواقع الأخرى، ولا نستخدم معرّفات إعلانية.
• لا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراض تسويقية، لا لنا ولا لغيرنا.
• لا نطلب موقعك الجغرافي من جهازك. موقع الملعب يُحدّده مالكه بنفسه على الخريطة.

3) مع من نشاركه

لا نشارك بياناتك إلا مع مزوّدي خدمةٍ تقنيةٍ نحتاجهم لتشغيل النظام، وبالحدّ الذي يلزم عملهم فقط:

المزوّد	دوره
Supabase	قاعدة البيانات والمصادقة وتخزين الملفات (نطاق الاستضافة: [[نطاق استضافة قاعدة البيانات]])
Cloudflare	استضافة الموقع وشبكة التوصيل والحماية
Resend	إرسال رسائل البريد التلقائية (تأكيد الحساب، الملخّصات)
Apple · Google	إيصال الإشعارات إلى جهازك، وإصدار بطاقة الولاء في محفظة الجوال
Google Maps	عرض الخريطة عند تحديد موقع الملعب

وقد نُفصح عن بيانات إذا ألزمنا بذلك نظامٌ أو أمرٌ قضائيٌّ مختص في المملكة العربية السعودية.

4) مدّة الحفظ

• بيانات حسابك ومنشأتك: ما دام حسابك قائماً.
• إحصاءات الزيارات: تُجمَّع في أرقام يومية ثم تُحذف تفاصيلها.
• سجلّات الاشتراكات: قد نحفظها بعد الحذف بالمدّة التي تُلزم بها الأنظمة الضريبية والمحاسبية في المملكة.

5) حقوقك

لك أن تطّلع على بياناتك وتصحّحها وتحذفها، وأن تسحب موافقتك على الإشعارات في أي وقت.

حذف حسابك وبياناتك

الحذف متاحٌ لك مباشرةً بلا مراسلة أحد: من التطبيق أو الموقع افتح حسابي ← حذف الحساب.

• إن كنت موظّفاً: تُحذف عضويتك وبياناتك الشخصية، وتبقى حجوزات الملعب لمالكه.
• إن كنت مالكاً: يُحذف ملعبك وكل بياناته نهائياً — الحجوزات والعملاء والأرضيات والتقارير وحسابات موظفيك. الحذف فوريٌّ ولا يمكن التراجع عنه.

ولإيقاف الإشعارات دون حذف الحساب: الإعدادات ← الإشعارات، أو من إعدادات نظام جهازك.

6) أمان البيانات

• كل الاتصالات مُعمَّاة عبر HTTPS.
• كلمات المرور تُخزَّن مُعمَّاة (hash) ولا يمكننا قراءتها.
• عزلٌ على مستوى الصفوف في قاعدة البيانات (Row Level Security): لا يرى أيّ ملعبٍ بيانات ملعبٍ آخر، وهذا مُنفَّذٌ في قاعدة البيانات نفسها لا في الواجهة فقط.
• تستطيع رؤية أجهزتك المسجّلة وإنهاء جلساتها من حسابي.

7) الأطفال

مَرمى أداةُ عملٍ موجّهةٌ لمُشغّلي الملاعب، وليست موجّهةً لمن هم دون 18 عاماً، ولا نجمع بياناتهم عن قصد.

8) تغييرات هذه السياسة

إذا غيّرنا شيئاً جوهرياً سنُحدّث تاريخ «آخر تحديث» أعلاه، ونُبلغك في التطبيق أو بالبريد قبل أن يسري التغيير.

9) التواصل

لأي سؤالٍ أو طلبٍ يتعلّق بخصوصيتك: support@marma.help.